文/秦超 圖/秦超 視頻/秦超

【搜狐汽車 真相實驗室】每當換季的時候,4S店都會為車主推銷一些換季保養的服務,這些服務表面上看,關懷體貼,溫暖人心,再有美麗的女客服人員推銷,更是有種在寒冬中春暖大地的感覺。事實并非如此,在4S店諸多保養服務中實際暗藏貓膩。本期真相三部曲,我們將請來真相實驗室客座汽修行業專家凱撒,來揭開4S店換季保養中的貓膩。

● 換季保養大禮包價值千元全部免費?4S店真會做賠本的買賣?

凱撒為我們展示了一條微信,是某豪華品牌4S店在微信客戶群中宣傳的廣告,名為換季保養2088元車輛養護大禮包,并寫明了大禮包的有效期限。這個2000多元的大禮包里,多項清洗寫著是免費,看似物有所值,文章最后還不忘寫明,除了他們店的品牌外,其它各類豪華品牌車型均可參加,可謂是“愛灑人間”,但實際上真的是這樣嗎?

● 天下沒有免費的午餐,免費項目疑點重重

凱撒為我們逐條進行了解讀,首先第一條,寫的很夸張,“免費全車52項秋季冰點檢測”,看似非常全面,認真細心,令人稱道。不過,事實上,這都是蒙人的話術,包含了濃厚的營銷色彩。事實上,我們車輛上容易產生冰點,需要更換的只有兩樣,一是防凍液,二是玻璃水,而其它的東西都是不需要更換的,都不會結冰。所以所謂的52項檢測,事實上只是2項實際的檢測。

那么商家搞這么大規模的所謂檢測,僅僅是為了顯得這個套餐更值嗎?并不是,他們可以借機再大撈一把。有些無良商家,借機在您的愛車內做手腳。把好的弄壞,或者操作時,大手大腳,不經意間進行了破壞。

第二是“免費空調除菌一次“,事實上,一些無良商家并不會用真正的除菌劑,而是用一種廉價的,一瓶僅幾元的芳香清洗劑為空調除菌。它只是一種除味泡沫,用完后,車內空調會吹出香氣,并去掉一些污漬,讓用戶覺得是清洗過了,但是它并沒有達到除菌的效果。而且質量差的泡沫可能會化成水,損害繼電器等設備。沒有除菌的空調會滋生真菌與霉菌,會引起鼻炎等身體健康問題。真正能為空調除菌的是富含銀離子的噴劑,能夠真正殺菌,但它的價格往往會是普通泡沫芳香劑的數倍。所以,有時候看似免費的除菌活動,反而有可能損害車輛,損傷人體。

第三是“免費發動機潤滑系統清洗一次“,同樣,受限于成本原因,往往無良商家也會提供非正規的產品。他們通常會稱這些產品是進口商品,懵逼消費者,上面沒有任何的中文,讓消費者覺得產品高大上,其實這些都是低略產品。根據中國產品質量法規定,正規的進口商品,瓶體是必須有中文說明的,而不會一個漢字都沒有。

第四是“免費送工時費500元券2張”,看似也是物超所值,但實際上也暗藏貓膩,這種工時費往往是有條件的,比如說消費多少元可以用,或者是必須是更換某種暴力的產品,才可以使用等,絕不會讓你白占這個便宜。

第五是“免費冬季玻璃水一瓶”,這種玻璃水同樣存在冰點不夠低的問題,無良商家往往會幫您直接換到車里,缺少正規的檢測。通常,正規的玻璃水檢測,都會通過冰點檢測儀檢測,而很多商家往往會省略這一步,直接勾兌,最終達不到冰點效果。

這些都是免費項目,而后面的項目則是真正開始要收費的項目,通過前面的眾多免費項目吸引客戶到店,而靠后面的收費項目暴力賺取資本。

● 無良商家在檢測中會如何做手腳?

同時,我們上面提到,在日常的檢測中,無良商家會借機搞手腳,那么他們會怎么做呢?凱撒說有些無良商家故意在修車時,把某些傳感器的接頭拔掉,或者是在維修中不小心碰壞,造成后續的其它問題。再找商家時,又檢測不出來,要全部更換。比如說下圖中這位女士,僅僅是因為傳感器損壞,就被店家認為是水箱壞了,而更換了整個水箱,維修費用高昂。

并非燈泡壞了,拔掉傳感器插頭而已

為此,凱撒也給我們展示了一些容易虛接,產生報錯的感應器接口,比如說輪胎處的電子手剎感應器接口,一旦拔了就可能造成電子手剎無法解鎖。發動機艙內也有很多的感應器接口,還比如在后保險杠的尾燈感應器接口等,都是無良商家容易下手的地方。

綜上所述,對于日常養車中,愛車是我們自己的,我們不應該完全撒手,成為一個毫不相干,袖手旁觀的人。應該多學習一些用車與保養的知識,這樣當技師提出一些維修的費用時,不至于是任人宰割的狀態。在遇到高昂的維修費用時,不要盲目交錢,可以上網提前查一查了解一下,比如可以上電商平臺查查配件價格等。同時,在日常用車中,千萬不要貪圖便宜,中了商家的圈套,一定要尋找正規,口碑好的大店進行維修保養。

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