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                  “四舍五入”少找4分钱,消费者告赢永辉超市

                  原标题:“四舍五入”少找4分钱,消费者告赢永辉超市

                  找零四舍五入 超市少找4分钱被起诉

                  因购物被“四舍五入”少找了4分钱,西安市民肖绵明将陕西永辉超市有限公司告上法庭。

                  4月23日,西安灞桥区人民法院开庭审理该案并当庭宣判,要求超市方面在判决生效五日之内退还肖绵明4分钱,并承担此案的案件受理费25元。

                  ↑永辉超市 资料图 据东方IC

                  2019年2月2日下午,西安市民肖绵明在永辉超市纺渭路店购买了54.76元的商品,他支付了55元现金,收到0.2元找零。回?#20063;?#30475;购物小票时,肖先生发现超市少给他找零4分钱。

                  肖绵明致电永辉超市客服,对方称“分分钱找零四舍五入”是商家?#25214;?#31995;?#25104;?#32622;。消费者可以保留小票,攒到整数后到超市兑换。在购物小票下方也确实?#20174;小?#20973;小票当月内到服务台积零换整”。

                  肖绵明不认可这种方式,他认为分币四舍五入是超市单方面制定的霸王条款,多收的4分钱所有权归他本人所?#23567;?#21830;家提到的“积零换整”是超市单方面的店堂告示,不合理也不合法,而且这种行为变相限制了消费者去其他超市消费的自由。无论标的金额大小,都是消费者合法的权利,必须要捍卫,“哪怕一分钱,也是消费者应得的权利。”与超市沟通无果后,肖绵明一纸诉状将陕西永辉超市有限公司告上法庭。

                  2月28日,西安市灞桥区人民法院就肖绵明起诉陕西永辉超市有限公司买卖合同一案立案。

                  在4月23日的庭审中,肖绵明提出,被告永辉超市应当归还本应属于自己的4分钱,并承担本案诉讼费。

                  被告陕西永辉超市有限公司答辩称,此前永辉超市在分币找零时确实实?#23567;?#22235;舍五入”制度,是由于第三方支付方式的普及及现阶段分币流通较少,超市既无法从消费者处收来分币,也不能从银行兑换到大量供找零的分币,因此在店面、?#25214;?#21488;处均张贴了“分币找补兑换提示?#20445;?#24182;在广播中告知。同时认为超市并未因此获利,“平时我们对5分钱以下的分币是不收取的。”

                  永辉超市承认该做法没有考虑到个体消费者的权利,给消费者带来不便。该事件发生后,永辉超市已经更新系统,取消了原先“四舍五入”的规定,消费者在永辉超市现金消费的分币零头,目前已经全部免去。

                  庭审中,永辉超市代理人多次向肖先生和广大消费者致歉。最终法庭当庭宣判,被告永辉超市退还4分钱,并承担案件受理费。

                  “我只是想对商家的不法行为以及不合理规定说不,通过诉讼,让这件事在法律层面得到一个认定,希望能给引起全社会的注意。”肖绵明说。

                  4月23日,案件已当庭履行,肖绵明收到了本应属于自己的4分钱,永辉超市还支付了肖绵明预交的25元诉讼费。

                  针对本案,红星新闻记者咨询了泰和泰律师事务所江露仙律师。江露仙表示,根据《消费者权益保护法》第十条规定“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得计量正确的公平交易条件?#20445;?#36229;市四舍五入少找零的行为违反了公平交易的法律规定。《消费者权益保护法》第二十六条还规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公?#20581;?#19981;合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”所以,如果未明确告知消费者不找零,仅张贴告示和广播通知的方式也不符合法律规定。

                  红星新闻记者 吴丹若

                  编辑 杨渝彤返回搜狐,查看更多

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